近日，銅川市政府表彰了在“爭(zhēng)創(chuàng)省名牌產(chǎn)品和市優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品”活動(dòng)中榮獲“爭(zhēng)創(chuàng)省名牌先進(jìn)單位”稱號(hào)的玉華礦。玉華礦在品牌創(chuàng)建中，注冊(cè)的“玉華牌”煤炭產(chǎn)品獲得了陜煤化集團(tuán)公司名牌產(chǎn)品，并被評(píng)為2013年陜西省名牌產(chǎn)品。
玉華礦多年來(lái)持續(xù)深化以品牌文化為動(dòng)力，增強(qiáng)“玉華牌”煤炭質(zhì)量管理，以穩(wěn)定的產(chǎn)量，優(yōu)質(zhì)的煤質(zhì)，一流的服務(wù)，良好的信譽(yù)，贏得廣大客戶的好評(píng)與信賴，實(shí)現(xiàn)品牌創(chuàng)效益目標(biāo)。在礦井經(jīng)營(yíng)管理中，礦黨政明確以質(zhì)取勝以品牌占領(lǐng)市場(chǎng)的理念，將“玉華”品牌文化納入礦井文化建設(shè)之中，利用多種途徑，將品牌理念融入廣大職工工作行為中，明確“玉華”品牌質(zhì)量目標(biāo)。通過(guò)建立完善煤質(zhì)銷售品牌管理體系，成立以礦黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的煤質(zhì)銷售品牌管理領(lǐng)導(dǎo)小組，從礦分管領(lǐng)導(dǎo)到職能科室、采掘區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)生產(chǎn)源頭煤質(zhì)管理，從一線堅(jiān)持“三檢四不上”到煤質(zhì)問(wèn)題“領(lǐng)導(dǎo)、人員、時(shí)間、措施‘四落實(shí)’”，通過(guò)劃分煤質(zhì)責(zé)任制，將各個(gè)環(huán)節(jié)的煤質(zhì)監(jiān)管與干部職工收入掛鉤，充分調(diào)動(dòng)提升煤質(zhì)積極性，確保原煤保質(zhì)按量完成任務(wù)。
同時(shí)，該礦通過(guò)強(qiáng)化品牌維護(hù)，從井下設(shè)計(jì)管理到生產(chǎn)過(guò)程中采掘區(qū)隊(duì)根據(jù)地質(zhì)資料和采掘方案嚴(yán)格作業(yè)規(guī)程，對(duì)篩分設(shè)備、煤場(chǎng)、裝車、計(jì)量跟蹤管理，杜絕原煤落地和超粒度現(xiàn)象，建立采制化管理監(jiān)督機(jī)制，確保商品煤放心外運(yùn)，從建立品牌管理臺(tái)賬到與客戶信息雙向溝通，積極與用戶溝通，進(jìn)一步強(qiáng)化售后服務(wù)工作。通過(guò)走訪客戶，了解市場(chǎng)動(dòng)向，廣泛征求意見(jiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，保持良好合作關(guān)系，并運(yùn)用質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，及時(shí)掌握用戶的要求，協(xié)調(diào)產(chǎn)銷各環(huán)節(jié)，為客戶提供滿意的煤炭產(chǎn)品，使質(zhì)量和服務(wù)緊密結(jié)合，使品牌意識(shí)入心入腦，實(shí)現(xiàn)煤質(zhì)品牌管理奮斗目標(biāo)，以精品“玉華”牌服務(wù)客戶，助推礦井穩(wěn)定發(fā)展。
編輯：郝 龍
