近日，徐家溝社區(qū)客戶(hù)便民服務(wù)中心正式營(yíng)業(yè)，為社區(qū)居民提供“三供一業(yè)”、移動(dòng)電信交費(fèi)，糧油生活日常物品購(gòu)買(mǎi)，老人居家服務(wù)等綜合性一站式集中服務(wù)，深受居民歡迎和擁護(hù)。
該客服便民服務(wù)中心設(shè)立在礦區(qū)大門(mén)口右側(cè)，堅(jiān)持以人為本、科學(xué)合理、依法依規(guī)高效的原則，以方便職工群眾辦理日常事務(wù)為宗旨，把與職工群眾日常生活密切相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目作為重點(diǎn)內(nèi)容，主要包括物業(yè)交費(fèi)、調(diào)度值班、維護(hù)修理、衛(wèi)生保潔、環(huán)境綠化、移動(dòng)電信交費(fèi)等六大窗口，根據(jù)居民需要設(shè)立衛(wèi)生健康用品、五金日雜用品、糧油主食三大便民貨柜。該社區(qū)還制定了管理制度和服務(wù)條款，懸掛了各項(xiàng)收費(fèi)目錄公開(kāi)牌板，要求服務(wù)人員統(tǒng)一服裝，上班時(shí)間一律說(shuō)普通話(huà)，注重政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，注意外表形象，堅(jiān)持主動(dòng)、熱情、文明、周到、耐心的服務(wù)理念，高效精準(zhǔn)為客戶(hù)、居民提供便捷服務(wù)，迅速及時(shí)解決客戶(hù)需求，努力把社會(huì)化、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)工作提高到一個(gè)新水平。
責(zé)任編輯：周彥榮 編輯：郝 龍
