穿上工作服、膠靴，拿上管鉗，伴隨著電話叮鈴鈴的響聲，華遠實業(yè)繡園小區(qū)維修組小李開啟了他忙碌的一天，每天登門多少戶，處理漏水多少家他沒想那么多，但需要處理的每件事他都認真的記錄在筆記本里。
11月5日，銅川迎來了2018年第一場雪。為了確保繡園住戶溫暖過冬，小區(qū)物業(yè)將供熱工作作為重中之重，按照局棚改辦工作安排，于11月12日對桃花源進行了供暖試水，拉開了小區(qū)今冬供暖序幕。繡園小區(qū)班子及各部門、班組從上到下做好了周密部署，對物業(yè)維修人員進行了專業(yè)培訓和合理分組，提前制定了供暖預案、準備了應急物資。同時，通過張貼告示、微信平臺、住戶群、打電話等多種形式將今冬供暖的具體時間、交費金額以及應注意事項對住戶做了提前告知。
人員少 任務重 時間緊
繡園小區(qū)今年供暖49棟，9個組團，由于小區(qū)首次供暖，任務重、時間緊。“維修工作需要耐心細致，排除各項隱患問題，做到未雨綢繆才能保障供熱效果?！本S修組負責人郭銘說。試水前，他帶領(lǐng)維修組全體人員對供暖管道進行了全面細致的排查，但因住戶復雜、正式入住的、正在裝修的、未領(lǐng)鑰匙的、空置房未分的，導致問題較多，多處出現(xiàn)漏水、跑水現(xiàn)象。特別是11月12日開始陸續(xù)對水仙居、梧桐林、柏樹林……等組團進行供暖試水后，顯現(xiàn)出的問題尤為突出。該小區(qū)居民以老人居多，調(diào)試試水需要物業(yè)工作人員上門幫他們開放暖氣閥門，加之人員缺少，每個人都是超負荷工作。但他們卻沒有絲毫怠慢，細心查看住戶的暖氣管道、進出水閥門，努力做到萬無一失?？头行拿刻斓碾娫掆徛暡粩啵袝r一天接幾百個住戶電話?！罢f好的試水，昨天在家等了一天，家里有小孩和老人”水仙居王先生抱怨道，“別著急，現(xiàn)在工人正在樓下調(diào)試……”客服人員宋昭靖總是耐心的對住戶解釋著。
處理問題爬樓梯十來趟
因部分住戶裝修導致分水器堵頭缺失，該小區(qū)為了防止因跑水電梯被淹無法使用，他們只能果斷關(guān)掉電梯，維修工只能在樓層間來來回回奔波著，有時剛處理完樓下、樓上又出現(xiàn)跑水，有的地方積水較多，維修人員不得不脫掉鞋子，光著腳進去進行閥門維修，清掃井房積水，寒冷的冬天被汗浸透的衣服貼在身上十分難受，剛處理完積水的呂勇說：“把問題解決了，給住戶送上暖氣，我們才能松口氣?！庇捎诜炙髟谧舻臋环繖还裎恢迷O置，維修人員有時只有跪在地上才能找到開關(guān)完成操作，維修工劉小龍說，有時候在小區(qū)干活時，住戶會過來問，今年冬天自己所在組團能供熱不？也有一些老人會跟我們講：“小伙子歇一會，進屋喝杯水！”聽到這些，心里真是挺暖的，心里暖了，也希望住戶的家里也能快快暖和起來。
放棄周末 堅守崗位
為盡早盡快地完成小區(qū)供暖入戶，繡園小區(qū)全體放棄周末休息時間，冒著嚴寒，繼續(xù)全力做好供暖工作。晚上22點，維修組郭懷志處理完問題剛回到值班室，又接到報修電話，桃花源有一住戶反映家里暖氣不熱。他放下電話，一路小跑來到住戶家，檢查了閥門，摸了摸管道?！皠e著急，放放氣就好！”郭懷志一邊安慰住戶一邊走進廚房，俯下身子擰了擰混水閥上面的排氣閥，過了一會，暖氣慢慢變熱，住戶開心的笑了。臨走前，不忘把供暖注意事項教給住戶。這時已經(jīng)23點了，拖著疲憊的身體回到值班室，這才想起晚飯還沒有吃。當天，適逢下雪也到了周末，家住銅川老區(qū)的他原本打算周末陪孩子去渭南參加比賽，但由于工作需要放棄了計劃和休息，依然24小時堅守崗位?！白詮男^(qū)供暖試水開始，我們一直在為小區(qū)供暖備戰(zhàn)著，每天工作十幾個小時，沒有歇過一天班，有時處理一些突發(fā)問題甚至到凌晨兩三點”維修組呂勇如是說。
截止目前，小區(qū)供暖工作在緊張而忙碌中進行著，組長郭銘說“他會繼續(xù)帶領(lǐng)維修組全體人員24小時輪流值班待命，隨時準備應對供熱突發(fā)事件，為整個小區(qū)盡快實現(xiàn)全面供暖做出最大的努力。銅川華遠實業(yè)繡園小區(qū)在政府相關(guān)部門、局棚改辦、項目部的多方協(xié)同努力下，克服了重重難關(guān)，顯示了銅煤人埋頭苦干、攻堅克難的精神。繡園人以現(xiàn)在多流一滴汗，住戶就早一天供暖為目標，為住戶度過一個溫暖的冬天保駕護航。
責任編輯：周彥榮 編輯：藍 圖
